Full schedule

Eksperimentering i Ruter-appen for å redusere snikandel

Svanhild Egge

Storsal 14:00-14:20

Design

Ruter taper 500 mill kr årlig på sniking, der nesten 40% av snikerene har betalingsvilje men likevel ender opp uten billett. Hvordan kan vi bruke eksperimentering i Ruter-appen for å få flere av disse til å kjøpe ny billett når den gamle utløper, og dermed få ned antall snik?